Chính Sách Bảo Hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM – NÁ CAO SU GỖ

Ná Cao Su Gỗ luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm với các điều khoản sau:

1. Điều kiện áp dụng bảo hành & đổi trả

Ná Cao Su Gỗ hỗ trợ bảo hành, đổi trả trong các trường hợp sau:
✅ Sản phẩm bị hư hỏng, do nhà sản xuất.
✅ Sản phẩm bị lỗi do quá trình vận chuyển (bể, rách bao bì, móp méo…).
✅ Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng (loại sản phẩm, số lượng, khối lượng…).

Lưu ý:
❌ Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm không có lỗi từ phía nhà sản xuất.
❌ Không hỗ trợ đổi trả nếu khách làm hỏng trong quá trình sử dụng.

2. Thời gian bảo hành & đổi trả

  • Khách hàng cần phản hồi về tình trạng sản phẩm trong 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
  • Thời gian xử lý đổi trả: Từ 2 – 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản hồi và sản phẩm lỗi.
  • Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền tùy theo tình trạng thực tế.

3. Quy trình bảo hành & đổi trả

📌 Bước 1: Liên hệ với Ná Cao Su Gỗ qua hotline hoặc email, cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh/video về sản phẩm lỗi.
📌 Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận tình trạng sản phẩm và hướng dẫn quy trình đổi trả.
📌 Bước 3: Khách hàng gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ của Ná Cao Su Gỗ .
📌 Bước 4: Chúng tôi kiểm tra và xử lý yêu cầu đổi mới hoặc hoàn tiền theo chính sách.

4. Thông tin liên hệ hỗ trợ bảo hành

📌 Địa chỉ: Suối Sỏi, Cao Dương, Lương Sơn, Hòa Bình
📩 Email: Nacaosugo@gmail.com
📞 Hotline: 0896.128.260

Ná Cao Su Gỗ luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ! 💯🚀

 

 

 

4o